Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zapisując się na newsletter oświadczasz, że zapoznałeś/-aś się z Polityką Prywatności (Klauzula RODO) firmy Warm & Shiny Sp. z o.o. i akceptujesz jej postanowienia.
Regulamin

Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

1.Niniejszy regulamin, zwany dalej ”Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem https://zooyka.com, zwanego dalej „Sklepem”.

2.Właścicielem sklepu zooyka.com jest spółka działająca pod firmą Warm & Shiny Sp. z o.o., Ul. Jana z Kolna 4 lok. 4, 81-348 Gdynia, Polska, zwana w dalej „Administratorem”.

3.Każda osoba dokonując zakupów w Sklepie, przeglądając jego produkty, dodając oceny i/lub komentarze, zapisując się na newsletter, staje się jego Użytkownikiem i oświadcza, iż zapoznała się z niniejszym regulaminem, ora zobowiązuje się do jego przestrzegania oraz akceptuje jego treść.

3A. Każda osoba dokonująca zakupów w Sklepie oświadcza, że zgodnie z art. 14 § 1 Kodeksu Cywilnego, posiada zdolność do czynności prawnych.

3B. Dokonując zakupów Użytkownik zawiera Umowę na zakup produktów zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu.

4.Dokonywanie zakupów w Sklepie oraz zapis na newsletter wymaga od Użytkownika posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej email, który będzie niezbędny do złożenia zamówienia, założenia konta w Sklepie oraz otrzymywania korespondencji w związku z realizacją Umowy / zapisem na newsletter.

5.Użytkownik poprzez wypełnienie formularza zakupu i/lub zaznaczenie okienka wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) przez Administratora w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu i świadczonych na jego podstawie usług. Użytkownik oświadcza, iż zapoznał się z Polityką Prywatności (Klauzulą RODO). Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem: https://sklep6731037.homesklep.pl/polityka-prywatnosci

6. Administratorem Danych osobowych jest spółka działająca pod firmą Warm & Shiny Sp. z o.o., Ul. Jana z Kolna 4 lok. 4, 81-348 Gdynia, Polska.

7.Gromadzone są jedynie dane osobowe podane przez Użytkownika dobrowolnie w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu oraz usług świadczonych na jego podstawie, oraz w celach promocyjnych i marketingowych.

8.Użytkownik w każdej chwili ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich edytowania oraz żądania ich usunięcia.

9.Administrator informuje, że podanie swoich danych osobowych nie jest obowiązkowe, jednakże odmowa ich podania uniemożliwia wykonanie wobec Użytkownika usług, dostawy towarów czy zawarcia Umowy.

10.Zgromadzone dane podlegają starannej ochronie, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przechowywanym danym zapewnić bezpieczeństwo. Cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz przysługujące Użytkownikowi prawa określone są w Polityce Prywatności oraz w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

11. Sklep umożliwia Użytkownikom ocenianie produktów dostępnych w Sklepie oraz dodawanie komentarzy do produktów. Sklep zastrzega sobie prawo do moderacji komentarzy w tym ich odrzucenie, w przypadku gdy uzna je za niemerytoryczne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich, zasady współżycia społecznego, stanowiące mowę nienawiści, spam lub naruszające dobre imię osób trzecich lub Sklepu.

 

§ 2 Zakres świadczonych usług

1.Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż detaliczna produktów marki Zooyka, oraz zapis na newsletter Sklepu.

2.Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w Sklepie są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych (w tym innych sklepach internetowych) bez zgody autora.

§ 3 Wymogi techniczne

  1. W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu stacja użytkowa Klienta winna spełniać poniższe minimalne wymagania techniczne:
    1. łącze internetowe o przesyle danych 56k lub szybsze,
    2. Procesor 1 GHz lub o wyższych parametrach,
    3. Pamięć RAM – 512 MB,
    4. System operacyjny –Windows XP, Windows Vista, Windows 7 lub Mac OS X;
    5. włączona akceptacja plików cookies oraz Skryptów Java,
  2. Administrator nie jest zobowiązany do dostarczenia powyższych urządzeń i/lub oprogramowania.
  3. Instalacja oprogramowania o którym mowa w ustępie 1 i 2 jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy Użytkownikiem a licencjodawcą.
  4. W Sklepie wykorzystane są pliki typu cookies. Podczas odwiedzin przez Użytkownika strony Sklepu, system Sklepu wysyła do komputera Użytkownika co najmniej jeden plik Cookie, w celu jednoznacznego zidentyfikowania przeglądarki. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w Pani / Pana urządzeniu końcowym Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    • dostosowania zawartości Serwisu do Pani / Pana preferencji oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać rodzaj Pani / Pana urządzenia i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
    • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób korzysta Pani / Pan z Serwisu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości,
    • utrzymanie Pani / Pana sesji (po zalogowaniu), dzięki której nie musi Pani / Pan na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
  5. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    • Sesyjne (wygasające w momencie wyjścia z serwisu)
      • pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu,
      • „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron Serwisu;
      • pliki cookies analityczne,
      • pliki cookies marketingowe.
  6. W wielu przypadkach przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies w Pani / Pana urządzeniu końcowym. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w Pani / Pana urządzeniu końcowym.
  7. Administrator informuje, iż w każdym momencie w ustawieniach przeglądarki możesz zablokować pliki cookies i/lub usunąć obecnie przechowywane. Informacje na temat zarządzania plikami Cookies w poszczególnych przeglądarkach można znaleźć na stronach dedykowanych poszczególnym przeglądarkom:
    1. Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
    2. Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/196955/pl
    3. Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
    4. Opera: http://help.opera.com/Linux/12.10/pl/cookies.html
    5. Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL&locale=pl_PL

§ 4 Zasady dokonywania zakupów

  1. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez Sklep przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, jednak ich realizacja następuje wyłącznie w dni robocze w godzinach 10:00-17:00.
  3. Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga rejestracji w Sklepie.
  4. Sklep prowadzi Program Lojalnościowy, dzięki któremu za dokonane zakupy przydzielane są punkty umożliwiające otrzymanie zniżki przy kolejnych zakupach. Do uczestnictwa w programie niezbędna jest rejestracja w sklepie i korzystanie z jednego konta Użytkownika.
    1. Sklep nie przepisuje punktów w programie Lojalnościowym z jednego konta Użytkownika na drugie.
  5. Składanie zamówienia odbywa się za pomocą formularza, w którym Użytkownik podaje następujące dane:
    1. Imię i nazwisko
    2. Adres korespondencyjny
    3. Adres e-mail
  6. Warunkiem dokonania zamówienia jest zapoznanie się oraz zaakceptowanie postanowień Regulaminu.
  7. Wszystkie ceny podawane na stronach Sklepu są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  8. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
  9. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sklep przyjęcia zamówienia złożonego przez Użytkownika:
    1. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z danymi do dokonania płatności za pomocą przelewu bankowego, (w przypadku wybrania takiej opcji zapłaty przez Użytkownika), przesyłane jest w terminie 1 dnia od dnia złożenia zamówienia przez Użytkownika, pocztą elektroniczna na adres Użytkownika podany przy wypełnieniu formularza.
    2. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Użytkownik jest o tym niezwłocznie informowany. Użytkownik decyduje, czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.
      1. Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia w przypadku niedostępności produktów i/lub nieprawidłowych bądź niekompletnych danych wymaganych do złożenia zamówienia i zawarcia Umowy.
  10. Użytkownik i Sklep każdorazowo związani są ceną i warunkami sprzedaży Produktu obowiązującymi w chwili złożenia na niego zamówienia.
  11. W Sklepie honorowane są następujące formy płatności:
    1. Zwykły przelew – przedpłata.
    2. Płatności internetowe PayU SA, świadczone zgodnie z Regulaminem PayU SA - dostępnym pod adresem: https://poland.payu.com/wp-content/uploads/sites/14/2022/01/Regulamin-pojedynczej-transakcji-platniczej-PayU_2021_04-.pdf
  12. Operatorem kart płatniczych jest PayU SA,
  13. Jeśli formą płatności jest przedpłata (karta kredytowa, przelew bankowy, wpłata na konto), Użytkownik (klient) jest zobowiązany uiścić płatność w ciągu 2 dni od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności, zamówienie zostanie uznane za odwołane (niezłożone) bez uprzedniego informowania klienta.
  14. Zamówiony towar jest wysyłany za pośrednictwem paczkomatów InPost, kurierem InPost (Integer.pl SA / Inpost Paczkomaty Sp. z o.o.) bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej (Poczta Polska SA). Zgodnie z cennikiem podanym w zakładce "Koszt dostawy".
  15. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski, oraz krajów europejskich. Wysyłka poza granicę Polski, na obszarze Unii Europejskiej realizowana jest zgodnie z cennikiem podanym w zakładce "Koszt dostawy", której operatorem jest DHL Parcel Polska Sp. z o.o. lub Deutsche Post AG.
  16. Deklarowany przeciętny czas dostawy zakupionych produktów w kraju wynosi do 7 dni roboczych licząc od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
    1. Przewidywany czas dostawy dostępny jest przy zamówieniu w zakładce wybieranego produktu. Czas dostawy podany w zakładce produktu ma charakter estymacyjny i może się różnić od deklarowanego.
  17. Wraz z Produktem wysyłany jest dokument potwierdzający dokonanie zakupu (paragon fiskalny bądź faktura). Na życzenie Użytkownika wystawiana jest faktura VAT w terminie 7 dni od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie. Użytkownik zobowiązany jest do podania pełnych danych niezbędnych do prawidłowego wystawienia faktury VAT:
    1. Imię i nazwisko/firmę,
    2. Adres zamieszkania/siedziby,
    3. Numer NIP (w przypadku firm), numer PESEL (osoby fizyczne),
    4. Numer zamówienia,
    5. Adres korespondencyjny
  18. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, zgodnie z Ustawą z dnia 4 lipca 2019 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. 2019, poz. 1520), w celu otrzymania Faktury VAT niezbędne jest podanie numeru NIP w koszyku zakupowym - w przeciwnym wypadku wystawiony będzie paragon fiskalny bez numeru NIP nabywcy towaru. 
  19. Wybierając Fakturę VAT Użytkownik wyraża zgodę na otrzymanie Faktury VAT bez podpisu odbiorcy na dokumencie.
  20. Każdy rejestrujący się i/lub dokonujący zamówienia Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres email informacji związanych z przebiegiem transakcji, zawiadomień o zmianach w niniejszym Regulaminie.
  21. Inne informacje dotyczące działania Sklepu, a także zawierające informacje o charakterze marketingowym, wysyłane będą wyłącznie osobom, które zapisały się na newsletter. Zapis na newsletter oznacza zgodę na przesyłanie informacji marketingowych.

§ 5 Produkty

  1. Wszelkie Produkty sprzedawane za pośrednictwem Sklepu są fabrycznie nowe i oryginalne.
  2. Producentem produktów sprzedawanych w Sklepie jest spółka działająca pod firmą Warm & Shiny Sp. z o.o., Ul. Jana z Kolna 4 lok. 4, 81-348 Gdynia, Polska
  3. Użytkownik został poinformowany w kacie produktu o jego przeznaczeniu oraz na ulotce dołączonej do produktu o zasadach jego użytkowania, prania, czy prasowania. Za szkody powstałe przez niewłaściwe użytkowanie Sklep nie ponosi odpowiedzialności.

§ 6 Zwroty, odstąpienie od Umowy

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271), Klient ma prawo do odstąpienia od zawieranej Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. Do zachowania 14-dniowego terminu, o którym mowa w ust. 1, wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  2. Zgodnie z pkt. 3 art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, w przypadku towarów tworzonych na zamówienie, które mają zaspokoić indywidualne potrzeby klienta (czyli np. z wyhaftowanym imieniem zwierzęcia), nie ma możliwości odstąpenia od Umowy, ze względu na brak możliwości dalszej sprzedaży zwróconego towaru.  
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy Użytkownik zobowiązany jest do przesłania na adres hello@zooyka.com informacji o zamiarze dokonania zwrotu nie później niż 14 dnia od momentu otrzymania produktu. Po przesłaniu informacji Użytkownik otrzyma instrukcję dokonania zwrotu.
  4. W przypadku skorzystania przez Klienta z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, koszty zwrotu produktu pokrywa Sklep. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  5. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar jest w stanie niezmienionym. Dla przyspieszenia procedury prosimy o dołączenie do zwracanego produktu dowodu zakupu (np. kopii faktury VAT, paragonu, potwierdzenia zapłaty/ odbioru towaru).
  6. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie.
  7. Sklep dokona zwrotu wpłaconych kwot, w tym ceny za towar i pobrane koszty wysyłki, w ciągu 14 dni.

§ 7 Postępowanie reklamacyjne

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności zakupionego Produktu z Umową, Użytkownik będący Konsumentem może realizować uprawnienia przyznane przez przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
  2. Reklamacje dotyczące zamówionych Produktów mogą być składane drogą mailową na adres hello@zooyka.com lub listownie na adres Administratora Sklepu.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Klienta, adres korespondencyjny, numer zamówienia, datę transakcji, przedmiot i przyczynę reklamacji, dane kontaktowe.
  4. Określając sposób realizacji zobowiązań Sklepu w zakresie zgłoszonej reklamacji w przedmiocie stwierdzenia niezgodności towaru z umową sprzedaży, Użytkownik będący konsumentem, ma prawo żądać wymiany produktu. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z Umową jest nieistotna.
  5. Reklamacje zgłaszane przez Użytkownika będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od momentu ich zgłoszenia. Brak oświadczenia w tym terminie uważa się za uznanie roszczeń zgłoszonych przez Klienta.
  6. Użytkownik zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji tą samą drogą, jaką przesłana została reklamacja, chyba, że Klient zastrzeże inną formę kontaktu. Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie dodatkowo przesłane drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.
  7. W przypadku pozytywnego rozstrzygnięcia reklamacji Sklep wysyła do Klienta produkt zgodny z Umową. Jeżeli naprawa lub wymiana na nowy danego produktu nie są możliwe, Sklep stosownie do złożonego przez Użytkownika alternatywnego żądania – obniży cenę lub zwróci równowartość ceny produktu, powiększoną o koszty przesyłki.
  8. Jeżeli kupującym jest konsument, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane w drodze mediacji.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu.
  2. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sklep poinformuje Użytkowników o wprowadzonych zmianach, dacie od której wejdą one w życie poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu w Sklepie oraz przesłaniu jednolitego tekstu Regulaminu, informacji o wprowadzonych zmianach i dacie wejścia ich w życie drogą mailową na adres Użytkownika.
  3. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu podlegają postanowieniom poprzednio obowiązującego Regulaminu, chyba że postanowienia nowego Regulaminu są dla Użytkownika korzystniejsze. Użytkownik dokonuje akceptacji wprowadzonych do Regulaminu zmian poprzez korzystanie ze Sklepu po dacie wejścia tych zmian w życie. W przypadku braku akceptacji zmian wprowadzonych do Regulaminu, Użytkownik może zrezygnować z korzystania ze Sklepu i żądać usunięcia założonego w sklepie konta użytkownika.
  4. W razie zmiany lub unieważnienia, wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą strony.
  5. Administrator Sklepu zastrzega możliwość wystąpienia przerw w działaniu strony internetowej Sklepu – w związku konserwacją , przebudową lub modernizacja sklepu. Sklep podejmuje starania, aby przerwy techniczne występowały jak najrzadziej oraz aby były jak najmniej uciążliwe dla jego klientów.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl